Advies bij het gebruik van Master Service Agreements (MSA's) met klanten

• Gemeenschappelijke onderdelen van een Master Service Agreement
• Te personaliseren clausules
• Tips voor het gebruik van contracten met klanten
• Aanvullende middelen om MSA's te begrijpen

In uw Master Service Agreement Sjabloon ziet u secties voor:

• Contactinformatie voor dienstverlener
• Hoe de dienstverlener wordt betaald
• Deadlines voor voltooiing en levering
• Omvang van de diensten
• Vergoeding voor diensten
• Benodigdheden en uitrusting
• Termijn en beëindiging
• Toepasselijk recht van de staat die toezicht houdt op de overeenkomst

Zorg er bij het opstellen van uw sjabloon voor de Master Service Agreement voor dat deze belangrijke beschermingen erin zijn opgenomen:

• Clausule inzake onafhankelijke contractant - Hieruit blijkt dat de Dienstverlener een onafhankelijke contractant is en geen werknemer.
• Toegangsclausule - Hierbij wordt de opdrachtgever verzocht de dienstverlener toegang te verlenen tot het terrein en de locatie voor de uit te voeren werkzaamheden op basis van de in het contract omschreven omvang van de diensten.
• Clausule inzake verzekeringseisen - Als u een verzekering gaat afsluiten, wordt in deze clausule uiteengezet wat dat is en hoe u het bewijs daarvan aan uw cliënt zult leveren.
• Vertrouwelijkheidsclausule - Een dienstverlener heeft soms toegang tot vertrouwelijke informatie. Deze clausule geeft aan dat u die informatie niet zult delen zonder toestemming van uw cliënt. Het is een nuttige bescherming die klanten waarderen.
• Duur en opzeggingsclausule - Hierin staat wanneer de overeenkomst is voltooid en hoe de beëindiging van de overeenkomst wordt afgehandeld.
• Clausule inzake schadeloosstelling en vrijwaring - Deze clausule geeft aan dat de Dienstverlener de Opdrachtgever niet aansprakelijk stelt indien tijdens de normale werkzaamheden schade ontstaat.
• Exclusiviteitsclausule - Hier kunt u verklaren dat zowel de dienstverlener als de klant niet onder een exclusief contract vallen en vrij zijn om soortgelijke overeenkomsten en contracten met anderen te sluiten als zij dat nodig achten.
• Kennisgevingsclausule - Hier staat hoe eventuele wijzigingen of verzoeken over de overeenkomst worden behandeld, meestal schriftelijk en afgeleverd op het adres van de klant of dienstverlener. Om het gemakkelijker te maken, kunt u het adres in het contract opnemen.
• Garantieclausule - Eventuele garantie op vakmanschap wordt hier beschreven.

Wanneer u een klant een Master Service Agreement voorlegt, kunt u te maken krijgen met tegenwerking. Niet alle dienstverleners gebruiken contracten, dus uw klanten zijn hier misschien niet mee vertrouwd. Hier zijn enkele praktijken die u kunt gebruiken om het contract natuurlijk te laten aanvoelen:

• Laat uw klanten meteen weten dat u een contract gaat gebruiken. Als ze vragen stellen, leg dan uit dat het u beiden beschermt.
• Wees duidelijk in wat er in het contract staat, en laat zien hoe het zowel uw klant als uzelf beschermt.
• Houd het contract zo kort mogelijk. Klanten zullen een lang contract niet lezen, en het zou hen kunnen afschrikken. Met behulp van een sjabloon voor een hoofddienstverleningsovereenkomst kunt u onnodige woorden in uw contract beperken.
• Verstuur het contract tijdig en voor aanvang van de werkzaamheden voor volledige rechtsbescherming.
• GebruikNitro Sign om uw handtekeningen gemakkelijk en veilig te verzamelen.

Als u MSA's gebruikt met uw cliënten, kunt u deze bronnen gebruiken om u te helpen ze te begrijpen:

• Gids voor de hoofddienstverleningsovereenkomst
• De Gids voor de Klant voor Master Service-overeenkomsten
• Waarop letten bij het beoordelen van Master Service Agreements

zodra u een sjabloon voor een hoofdserviceovereenkomst hebt aangepast, voegt u de ingangsdatum toe en krijgt u de handtekening van zowel de serviceprovider als de klant. Dit maakt het officieel, zodat het werk verder kan gaan. Nitro Sign maakt het verzamelen van elektronische handtekeningen eenvoudig.Meld u aan voor een gratis proefperiode om te zien hoe het voor u werkt.