Tips voor het gebruik van een sjabloon voor gebruiksvoorwaarden

Servicevoorwaarden zijn bedoeld om website-eigenaren te beschermen tegen potentieel misbruik, waaronder malware en bots. Ze zijn echter ook bedoeld om gebruikers te beschermen. Bij het gebruik van een sjabloon voor algemene voorwaarden is het belangrijk ervoor te zorgen dat alle noodzakelijke elementen zijn opgenomen om toekomstige problemen te voorkomen.

• Uitleg van de servicevoorwaarden
• Servicevoorwaarden versus privacybeleid
• Welke clausules zijn nodig en waarom
• Handige bronnen

Ieder van ons wordt wel eens geconfronteerd met een Servicevoorwaardenovereenkomst wanneer we een nieuwe website bezoeken. Als eigenaar van een website wilt u er zeker van zijn dat u uzelf hebt beschermd tegen mogelijke aansprakelijkheid in het geval dat een websitegebruiker problemen heeft met een aspect van uw site.

U wilt ook duidelijk maken aan iedereen die artikelen op uw site plaatst, artikelen via uw site koopt of op advertenties op uw site klikt, dat er regels zijn waaraan men zich moet houden. U moet ook het recht behouden om iemand van uw website te verwijderen als u vindt dat hij het systeem misbruikt. Dit gebeurt meestal door middel van servicevoorwaarden en voor de meeste website-eigenaren kan een servicevoorwaardensjabloon de beste optie zijn.

Er zijn twee soorten servicevoorwaarden en alleen u kunt bepalen welke het beste bij uw behoeften past. De ene vereist geen actie van de gebruiker, terwijl de andere een actieve betrokkenheid vereist. Deze twee types zijn:

• Browsewrap-overeenkomsten — eenbrowserwrap-overeenkomst vereist geen actie van de gebruiker. In plaats daarvan hangt het af van het feit dat de gebruiker, door op een bepaalde website te zijn, begrijpt dat hij verplicht is zich aan de servicevoorwaarden te houden.
• Clickwrap-overeenkomsten — eenclickwrap-overeenkomst geeft specifiek aan dat een gebruiker actie moet ondernemen om de servicevoorwaarden te accepteren. Iedereen die een gebruiker vraagt om zich te registreren, artikelen te koop aanbiedt of een betaalmethode online accepteert, zou moeten overwegen om deze vorm van servicevoorwaarden te gebruiken, omdat het een contract vormt tussen de gebruiker en de eigenaar van de website.

Het is belangrijk om dat niet te doenservicevoorwaarden verwarren met een privacybeleid. Het privacybeleid informeert websitegebruikers over hoe u hun privégegevens gaat gebruiken. Bijna alle websites hebben beide servicevoorwaarden (TOS) maar hebben ook een privacybeleid, zelfs als ze geen persoonlijk identificeerbare informatie van hun gebruikers verzamelen. Het privacybeleid is bedoeld om gebruikers te beschermen, terwijl de servicevoorwaarden in de eerste plaats bedoeld zijn om website-eigenaren te beschermen.

Er zijn enkele specifieke clausules die in uw servicevoorwaarden moeten worden opgenomen om ervoor te zorgen dat uw rechten als eigenaar of beheerder van een website worden beschermd. Deze omvatten:

• Bedrijf en eigendom - noem duidelijk uw bedrijf en geef aan welke website(s) onder de overeenkomst vallen.
• Beleidsdocumenten - in uw servicevoorwaardensjabloon moet u links opnemen naar uw privacybeleid, retourbeleid (als artikelen te koop worden aangeboden), veiligheidsbeleid en ander toepasselijk sitebeleid.
• Age Compliance - elke website-eigenaar moet voldoen aan de Children's Online Privacy Protection Act van 1998 (COPPA) die betrekking heeft op kinderen onder de leeftijd van 13. Uw beleid moet echter een minimumleeftijdsgrens bevatten (meestal de meerderjarigheid) voor het gebruik van de website.
• Verantwoordelijkheden van de gemeenschap - welke verantwoordelijkheden de gemeenschap heeft wat betreft commentaar geven op berichten, productrecensies achterlaten, enz. Deze moeten zo specifiek mogelijk zijn.
• Onaanvaardbaar of onwettig gedrag - onaanvaardbaar gebruik van de site, met inbegrip van het schenden van auteursrechten of handelsmerkwetten. Beleid met betrekking tot het gebruik van afbeeldingen, handelsmerken of tekst van de website.
• Ongepast gedrag - aanpakken van problemen zoals spam, gebruik van bots, pornografisch materiaal, links naar ongepaste inhoud, enz.
• Website Kosten - eventuele kosten die in rekening worden gebracht, hoe die kosten moeten worden betaald en wat de gebruiker voor die kosten terugkrijgt.
• Intellectueel eigendom - clausule die aangeeft welk materiaal eigendom is van de eigenaar/beheerder van de site en wat er gebeurt met de rechten van materiaal of inhoud die de gebruiker uploadt of deelt.
• Links van derden - als uw website links heeft naar websites van derden, zorg er dan voor dat uw gebruikers weten dat zij hun eigen gebruiksvoorwaarden en privacybeleid hebben.
• Geschillenbeslechting - hoe zullen geschillen worden behandeld indien er een ontstaat tussen u en een gebruiker.
• Wijziging van voorwaarden - leg duidelijk uit hoe wijzigingen in voorwaarden zullen plaatsvinden, welk kennisgevingssysteem zal worden gebruikt en zorg ervoor dat gebruikers weten dat voortgezet gebruik van de site betekent dat zij dergelijke wijzigingen hebben aanvaard.
• Termination of Privilege - wanneer u iemand verbiedt uw website te gebruiken (wanneer u maar wilt, met of zonder reden, is typisch).

Mogelijk moet u in uw servicevoorwaarden ook verduidelijken wanneer deze voorwaarden de Amerikaanse wetgeving versus de internationale wetgeving weerspiegelen en of uw dienst internationaal gebruik toestaat.

• Gebruiksvoorwaarden VS Privacybeleid
• Amerikaanse Arbitragevereniging
• Waarom u een gebruiksovereenkomst voor uw website nodig hebt
• Wat is een Servicevoorwaardenovereenkomst?
• Children's Online Privacy Protection Act van 1998 (COPPA)

Het vergemakkelijken van de overeenkomst van uw servicevoorwaarden

Zodra u uw sjabloon voor servicevoorwaarden hebt aangepast, wilt u er zeker van zijn dat u een duidelijke acceptatie en erkenning door de gebruiker heeft. U kuntgebruik Nitro Sign om al uw contracten of belangrijke documenten snel en gemakkelijk te laten ondertekenen!