Notitie: Selfservice-abonnementsuitbreidingen zijn alleen beschikbaar voor klanten die Nitro Pro-abonnementen hebben gekocht via Cleverbridge.
Als uw Nitro-account te veel licenties heeft toegewezen, volgt u deze stappen om het probleem op te lossen.
Belangrijke mededeling
Het is van cruciaal belang om de overtoewijzing van licenties binnen de respijtperiode aan te pakken om de toegang tot alle functies te behouden en accountherstel te voorkomen. Als er geen actie wordt ondernomen:
- Getroffen gebruikers kunnen de toegang tot betaalde functies verliezen.
- Je account kan worden opgeschort of andere acties ondernemen in overeenstemming met ons beleid inzake redelijk gebruik.
Stappen voor accounteigenaren
Koop extra licenties:
- Log in op het Nitro Admin-portaal.
- Volg de stappen in het artikel in de gebruikershandleiding.
Heeft u meer licenties of zakelijke oplossingen nodig?
Als u meer licenties nodig heeft dan is toegestaan in onze online winkelwagen, of als u geïnteresseerd bent in het gebruik van Nitro voor uw bedrijf, neem dan contact op met het verkoopteam van Nitro.
Stappen voor niet-accounteigenaren
- Stel uw accounteigenaar of -beheerder op de hoogte:
- Informeer hen over de overbezetting van licenties.
- Ze kunnen het probleem oplossen met behulp van de stappen in het gedeelte 'Stappen voor accounteigenaren'.
- Als de accountbeheerder niet beschikbaar is:
- Neem contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp als de accountbeheerder niet beschikbaar is of uw team heeft verlaten.
- Neem contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp als de accountbeheerder niet beschikbaar is of uw team heeft verlaten.
Door deze stappen te volgen, kunt u ervoor zorgen dat uw account compliant blijft en soepel blijft functioneren.