Hulp krijgen

Nitro Pro beschikt over een Help-tabblad dat u toegang geeft tot verschillende hulpmiddelen voor toegang tot productdocumentatie en andere online bronnen, zoals de Kennisbank en het Gebruikersforum.

Help

• Gebruikershandleiding: Start de producthandleiding, die u nu leest. U kunt het document ook starten door te drukken op F1
• Product Tour: De Nitro Pro Product Tour biedt u een snelle manier om te leren hoe u de meest gebruikte taken uitvoert.

Online ondersteuning

• Kennisbank: Start uw standaard webbrowser, die automatisch de online Knowledge Base laadt om u te helpen oplossingen te vinden voor bekende problemen, en om andere concepten nader toe te lichten.
• Ondersteuning van de gemeenschap: Krijg toegang tot de online gebruikersgemeenschap van Nitro Pro. Hier kunt u deelnemen aan discussies over Nitro Pro, de gemeenschap om ondersteuning vragen bij problemen die u tegenkomt en ideeën opperen die wij kunnen integreren om het product te helpen verbeteren.
• Een probleem melden: Hiermee kunt u bugs of problemen melden die u ondervindt.

Product

• Ondersteuningstools: Een reeks hulpmiddelen om problemen met Nitro Pro op te lossen en afzonderlijke onderdelen zoals Nitro PDF Creator opnieuw te installeren.
• Over Nitro Pro: Bekijk details zoals de softwareversie, de webadressen van Nitro en licentie-informatie.

Verlopen proefperiode (verschijnt alleen als Nitro Pro niet is geactiveerd)

• Nu online kopen: Koop een licentie voor Nitro Pro in de online winkel van Nitro (internetverbinding vereist)

Licenties (verschijnt alleen als Nitro Pro is geactiveerd)

• Volumelicenties: Meer informatie over hoe u het beste licentiepakket kunt verkrijgen om Nitro Pro in uw hele onderneming te gebruiken.

Als Nitro Pro wordt afgesloten na een probleem, stuurt de Crash Reporter een gedetailleerd rapport waarmee de technici van Nitro het probleem kunnen vaststellen. De volgende informatie kan worden verzonden na een crash:

• Gedetailleerd rapport: Automatisch gegenereerd door de Crash Reporter.
• Optionele samenvatting: Een korte beschrijving van hoe u Nitro Pro gebruikte op het moment van de crash.
• Uw e-mailadres: Voor ons ondersteuningsteam om contact met u op te nemen over wat er mis is gegaan.

Crash AutoRecover

Nitro Pro herstelt van een onverwachte beëindiging en stelt u in staat verder te gaan waar u gebleven was door uw werk te herstellen naar dezelfde staat als vóór de crash. De volgende items worden automatisch hersteld na beëindiging:

• Geopende PDF-bestanden: PDF-bestanden die geopend waren op het moment van de crash worden automatisch geladen wanneer u Nitro Pro opnieuw opstart.
• Weergavestatus: Herstelde PDF-bestanden worden hersteld op dezelfde pagina, hetzelfde focuspunt en hetzelfde zoomniveau als vóór de crash.
• Niet-opgeslagen wijzigingen: Zelfs als u uw werk niet vóór een crash hebt opgeslagen, herstelt Nitro Pro alle niet-opgeslagen wijzigingen in uw PDF-bestand.

OPMERKING: Voor meer informatie over het in- of uitschakelen van AutoRecover, zie de Voorkeuren hoofdstuk in deze gebruikershandleiding.