Histoire client - Police d'Anvers

Une transformation rapide

Le défi

Remplacer les processus manuels et basés sur papier par des signatures électroniques et des workflows numériques

Digipolis Anvers, un partenaire informatique du groupe ville d'Anvers, a cherché une solution de signature électronique au nom de la police d'Anvers pour atténuer la dépendance aux opérations basées sur papier et réduire le temps de traitement des documents. La dépendance à la documentation imprimée a souvent entraîné des policiers qui s'éloignaient des lignes de front pour accomplir des tâches administratives. Les demandes de signature par la poste ou en personne créaient des retards dans les workflows, surtout lorsque les individus signaient des rapports au mauvais endroit ou souhaitaient discuter d'une clause spécifique avant de signer. La police d'Anvers souhaitait éliminer son utilisation de papier et utiliser une plateforme numérique flexible, sécurisée et intuitive pour les signatures qui éliminerait le risque d'erreur utilisateur et permettrait une action plus immédiate.

La solution

Une solution de signature électronique conviviale et économique

Digipolis Anvers a choisi de s'associer à Nitro en raison de son accent sur la sécurité et sa capacité à adapter ses produits aux processus organisationnels établis dans le cadre d'une transformation numérique. Avec la plateforme conviviale de Nitro Sign, la police d'Anvers a constaté un taux d'acceptation utilisateur de 90 % en six mois et a atteint son objectif d'éliminer complètement l'utilisation de papier. Leur expérience positive avec eSign a conduit Digipolis Anvers à utiliser les produits Nitro pour d'autres services et départements de la ville.

Les résultats finaux

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La conclusion

Un délai de traitement plus rapide

Avec Nitro Sign, la police d'Anvers a mis en place un processus 100 % sans papier qui a éliminé les retards précédemment rencontrés entre la création, la signature et la distribution des documents. Les utilisateurs pouvaient signer des documents électroniquement de n'importe où et recevoir des instructions claires sur la façon de procéder. Les agents pouvaient à nouveau se concentrer sur leur travail sur le terrain tandis que le nouveau système numérique gérait la « bureaucratie »

Sécurité eSignature de haute confiance

Nitro Sign fournit une solution de signature électronique conforme aux réglementations eIDAS. Des exigences de validation numérique automatisées ont remplacé le besoin de confirmation visuelle manuelle. Nitro a également travaillé avec la police d'Anvers pour installer le système dans leurs murs de sécurité afin que les citoyens puissent accéder à ce dont ils avaient besoin tandis que la police opérait dans un réseau fermé avec une haute sécurité et confidentialité.

Intégration logicielle fluide

Les API de Nitro Sign offrent à la police d'Anvers la flexibilité de personnaliser les signatures numériques en fonction de leur logiciel existant. En conséquence, le département peut traiter 10 000 signatures par mois et cela augmente De plus, le soutien et les conseils de Nitro à travers des flux de travail mis à jour ont entraîné un taux d'acceptation de 90 % par les utilisateurs finaux en six mois.

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