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Keytrade Bank erreicht ein 100% digitales Kundenerlebnis mit Nitro Sign

“Neue Kunden digital in einem einzigen Schritt bei der Vertragsunterzeichnung zu integrieren, ist das, was uns auf dem Markt einzigartig macht.”

Keytrade Bank Achieves a 100% Digital Customer Experience with Nitro Sign Premium

Eine Lösung, die mit T-Mobile im Hinterkopf entwickelt wurde

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Sichere Arbeitsabläufe und nahtlose Integration

 

Die Herausforderung

Verwaltung von Hypothekendarlehensverträgen und -unterschriften digital  

Ein führender Anbieter im Online-Handel in Belgien, Keytrade Bank, ermöglicht es Kunden, jederzeit online auf ihre Konten zuzugreifen und ihre Finanzen in ihrem eigenen Tempo zu verwalten. Doch als Keytrade Bank ihre B2C-Online-Dienste um Hypothekendarlehen erweiterte, benötigte sie eine Möglichkeit, wie Kunden qualifizierte, authentifizierte digitale Unterschriften auf Transaktionen in vereinfachter und sicherer Weise hinzufügen konnten. 

 

Die Lösung

Eine sichere und konforme eSignature-Integration 

Nitro Sign stellte Keytrade Bank eine intuitive eSign-Plattform zur Verfügung, die ihren regulatorischen und gesetzlichen Bedürfnissen entsprach. Kunden konnten Verträge einfach mit elektronischen Personalausweisen unter voller Sicherheit unterzeichnen. Nitro Sign verkürzte die Zeit, die die Kunden benötigten, um ein Darlehen abzuschließen, und ermöglichte es ihnen, den Prozess in weniger als 48 Stunden zu durchlaufen. 

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Die endgültigen Ergebnisse

Aliquam lobortis. Aliquam eu nunc. Nulla consequat massa quis enim. Nam eget dui. Vestibulum eu odio. Nullam accumsan lorem in dui. Pellentesque auctor neque nec urna. Donec quam felis, ultricies nec, pellentesque eu, pretium quis, sem. Phasellus ullamcorper ipsum rutrum nunc. Sed cursus turpis vitae tortor.

Fusce a quam. Curabitur vestibulum aliquam leo. In dui magna, posuere eget, vestibulum et, tempor auctor, justo. Suspendisse eu ligula. Suspendisse non nisl sit amet velit hendrerit rutrum. Praesent egestas tristique nibh. Donec posuere vulputate arcu. Vestibulum turpis sem, aliquet eget, lobortis pellentesque, rutrum eu, nisl. Praesent metus tellus, elementum eu, semper a, adipiscing nec, purus. Sed libero.

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Die Schlussfolgerung

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Unternehmen

Keytrade Bank

Hauptsitz

Brüssel, Belgien  

Unternehmensgröße

200

Branche

Bankwesen 

Geschichte

Kunde seit 2018

Lösung

Nitro Sign

Thanks to Nitro Sign, our customers can sign their KeyHome mortgage contract with the electronic identity card in the most intuitive, compliant, and effective way. We can digitally onboard new clients with a unique and seamless eSigning experience.

Die Ergebnisse

 
Icon-48px-Do more in less time

Gesparte Zeit und Kosten

Durch die Nutzung von Nitro Sign reduzierte die Keytrade Bank ihre Verwaltungskosten um mehr als 80%. Mit den Workflows von Nitro Sign können die Mitarbeiter jetzt regelmäßig den Status der Onboarding-, Darlehensanfragen und Hypothekenanträge überwachen und Kunden daran erinnern, den eSign-Prozess abzuschließen oder mit Fragen zu kontaktieren.
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Makellose Benutzererfahrung

Bereit zum Signieren erhielten die Kunden klare Anweisungen zum Signaturprozess und konnten ihre eigenen elektronischen Signaturmethoden wählen, was zu einer Erfolgsquote von 99 % führte. Nitro Sign bewältigte auch den großen Anstieg des Datenvolumens bei der Keytrade Bank, sodass sie mit ihrer Kundenbasis natürlich wachsen konnten.
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Nahtlose Integration

Die Integrationsfähigkeiten der API von Nitro Sign ermöglichten eine einfache Implementierung der Kernsysteme der Keytrade Bank. Dabei bieten sie jetzt mehrere digitale Signaturmethoden für ihre Kunden an, darunter SMS/OTP, eID, Passwort, Digipass und Softkey.

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