Términos y Políticas

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ESTOS TÉRMINOS ESPECÍFICOS DEL PRODUCTO PARA LOS SERVICIOS ITSME® SE INCORPORAN EN EL ACUERDO EN VIRTUD DEL CUAL NITRO HA ACEPTADO PROPORCIONAR LOS SERVICIOS Y SE APLICAN SI USTED SE HA INSCRITO EN LOS SERVICIOS ITSME® (COMO SE DEFINE EN LA SECCIÓN 1 A CONTINUACIÓN) Y COMO SE EXPLICA EN EL FORMULARIO DE PEDIDO QUE TAMBIÉN INCORPORA LOS TÉRMINOS DE SERVICIO PARA NITRO SIGN PREMIUM Y NITRO IDENTITY HUB.

VISITE NUESTRA PÁGINA DE TÉRMINOS ESPECÍFICOS DEL PRODUCTO GENERALES SI ESTÁ BUSCANDO OTROS TÉRMINOS ESPECÍFICOS APLICABLES A OTROS SERVICIOS NITRO.

1. DEFINICIONES

Los términos en mayúscula utilizados en estos Términos Específicos del Producto para los Servicios itsme® y que no se definen por separado en este documento, tendrán los significados respectivos asignados a dichos términos en los Términos de Servicio de Nitro para Nitro Sign Premium y Nitro Identity Hub. Como se utiliza en estos Términos Específicos del Producto para los Servicios itsme®, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:

“Datos de Identidad” significa información relacionada con la identidad de un usuario final;

“Aplicación itsme®” significa la aplicación móvil desarrollada por itsme®;

“Marca(s) itsme®” significa las marcas registradas verbal y figurativa que están registradas en el Registro de Marcas y Oficina de Registro de Diseños de la Unión Europea bajo el número de archivo 15761752 y en el Registro de la Oficina Benelux de Propiedad Intelectual bajo el número 994231 y todos los nombres, logotipos, nombres comerciales, logotipos, designaciones comerciales y otras designaciones, símbolos y marcas que itsme® posee, gestiona, licencia o controla de otra manera ahora o en el futuro, en cualquier parte del mundo, ya sea registrado o no;

“Servicios itsme®” tiene el significado atribuido en la Sección 2.2;

“Aplicación Móvil” significa el software de aplicación diseñado para ejecutarse en un teléfono inteligente;

“Operación” significa cualquier operación realizada por el usuario final con la Aplicación itsme® (Autenticación (iniciar sesión), Identificación (compartir datos), Confirmación (confirmar) o Firma);

“Datos Personales” tiene el significado atribuido en las leyes y regulaciones aplicables de protección de datos;

“Transacción” significa cualquier transacción entre un usuario final y un Cliente para la cual se utilizan los Servicios itsme®;

“Contexto de Transacción” significa los datos comunicados por el Cliente que el usuario debe visualizar antes de aprobar una Transacción con dicho Cliente.

2. SERVICIOS ITSME® SERVICIOS

2.1.     Nitro proporcionará los Servicios itsme® como se indica en estos Términos Específicos del Producto para los Servicios itsme® al Cliente en consideración a los honorarios pagados y bajo los términos y condiciones proporcionados en el Acuerdo incluyendo sin limitación el Formulario de Pedido, los Términos de Servicio y estos Términos Específicos del Producto para los Servicios itsme®.

2.2.     Los “Servicios itsme®” pueden incluir los siguientes servicios:

a) Servicio de Firma (Firma Electrónica Cualificada): Firma Electrónica Cualificada (QES): Firma Electrónica Avanzada que cumple con los requisitos establecidos en la Directiva 1999/93/CE [i.19], artículo 5(1), es decir, está basada en un Certificado Cualificado (esto asegura que el Certificado no puede ser falsificado) y se crea mediante un Dispositivo de Crear Firma Cualificada (esto asegura que la clave privada solo puede ser activada por el sujeto del Certificado);

b) Servicio de Identificación (o Compartir datos): consiste en la provisión de algunos elementos de Datos de Identidad respecto al usuario final;

c) Servicio de Autenticación (o Iniciar sesión): consiste en la confirmación de que un usuario final que desea iniciar sesión en el entorno Nitro ha utilizado correctamente los factores de autenticación asociados a ese usuario final. Esa confirmación no garantiza que dicho usuario final sea efectivamente la persona que declara ser en el momento del inicio de sesión, sino que itsme® ha verificado que los factores de autenticación vinculados a ese usuario final han sido utilizados correctamente en el momento del inicio de sesión.

d) Servicio de Confirmación (o Confirmar): consiste en la confirmación del consentimiento de un usuario final a una Transacción específica con dicho usuario final. La confirmación de la aprobación por parte de un usuario final de una Transacción no garantiza que dicho usuario final sea efectivamente la persona que declara ser en el momento de la Transacción, sino que (i) para la Transacción en cuestión, se ha verificado que los factores de autenticación fueron utilizados correctamente por la persona que confirma la Transacción y que (ii) a la persona que confirma la Transacción se le proporcionó, en el momento de su aprobación, el Contexto de Transacción.

2.3.     Los servicios itsme® pueden ofrecerse en diferentes paquetes, (como el paquete de Registro Completo, combinando los Servicios de Identificación y Autenticación), o el paquete Desde registro a salida (combinando los Servicios de Identificación, Autenticación y Confirmación), como se detalla a continuación en las condiciones de precios.

2.4.     Nitro utilizará sus esfuerzos razonables para proporcionar acceso a los servicios itsme®. Todos los Servicios itsme® se llevarán a cabo sobre la base de una obligación de esfuerzos razonables.

2.5.     El acuerdo entre Nitro y el Cliente consistirá en el Acuerdo y en las tarifas establecidas en el Formulario de Pedido acordado entre Nitro y el Cliente.

2.6.     Todos los honorarios relacionados con los Servicios itsme® están sujetos a una indexación automática anual el 1 de enero de cada año, de acuerdo con un porcentaje equivalente al aumento agregado de 80% del índice “Índice de Costos de Referencia Agoria Digital”, o si el índice Agoria ya no se publica, el índice que lo reemplace y que refleje los costos y parámetros reales. Un índice negativo no tendrá ningún impacto en las tarifas. El índice base tomado es el índice aplicable tres (3) meses antes de la firma del Formulario de Pedido.

 2.7.     Nitro se reserva el derecho de cambiar estos Términos Específicos del Producto para los Servicios itsme® en cualquier momento notificando al Cliente. Dicha modificación podría ser necesaria, por ejemplo, debido a ediciones y/o adiciones impulsadas por terceros implicados en la provisión de los servicios itsme®. En caso de que el Cliente no acepte esta nueva versión de los Términos Específicos de Producto para los Servicios itsme®, el Cliente deberá cesar inmediatamente el uso de los Servicios itsme® sin ninguna responsabilidad o daños hacia Nitro.

3.  INTEGRACIÓN DE LOS SERVICIOS ITSME® INDEPENDIENTES

3.1.     Nitro también está permitido revender servicios itsme® independientes específicos. Estos servicios itsme® independientes se describen en la Sección 2.2 (Servicios de Identificación, Autenticación y Confirmación) que no están integrados en los Servicios Nitro. Para estos servicios itsme® independientes específicos, el Cliente reconoce y acepta cumplir con las siguientes disposiciones:

3.1.1. Se permitirá al Cliente integrar los servicios itsme® independientes en la solución estándar del Cliente. El Cliente garantiza la integración técnica de los servicios itsme® independientes y la Aplicación itsme® en las soluciones que ofrece a sus usuarios finales de acuerdo con la documentación técnica comunicada por Nitro (o Belgian Mobile ID) o publicada a través de http://business.itsme.be entre otros: (i) El Cliente deberá desarrollar, configurar e implementar las interfaces entre los sistemas informáticos de Belgian Mobile ID, por un lado, y los sistemas informáticos del Cliente, por el otro, que garantizarán la interoperabilidad entre los sistemas informáticos de Belgian Mobile ID y los sistemas informáticos del Cliente necesarios para que los usuarios puedan usar los servicios itsme® independientes. El Cliente garantiza que todas las medidas de seguridad, actualizadas de vez en cuando de acuerdo con las mejores prácticas y normas de la industria, están y serán implementadas dentro de los sistemas informáticos del Cliente, a fin de proteger de manera profesional y adecuada todos los elementos de los sistemas informáticos del Cliente contra infecciones víricas, malfuncionamientos y uso fraudulento y para prevenir cualquier infección de los sistemas informáticos de Belgian Mobile ID por parte del Cliente o los usuarios. El Cliente deberá implementar en su solución los botones y pantallas necesarios para que los usuarios finales puedan usar fácilmente los servicios itsme® independientes. Las interfaces mencionadas deben ser desarrolladas, configuradas e implementadas de acuerdo con la documentación técnica notificada de vez en cuando por Nitro o Belgian Mobile ID al Cliente. El Cliente deberá asegurarse: (i) de que posee todos los Derechos de Propiedad Intelectual necesarios para desarrollar, configurar, usar e implementar las interfaces; y, (ii) de que los usuarios y, en la medida en que esto sea aplicable, Nitro y Belgian Mobile ID deberán tener un derecho válido para usar esos derechos y las interfaces sin costos para el propósito de proporcionar los servicios itsme®. En ningún caso Nitro o Belgian Mobile ID serán responsables ante ninguna persona o entidad por cualquier problema relacionado, que surja o en conexión con el desarrollo, configuración, implementación y/o uso de las interfaces entre los sistemas informáticos de Belgian Mobile ID y los sistemas informáticos del Cliente.

3.1.2. Nitro informará al Cliente tan pronto como sea posible sobre cualquier actualización/mejora opcional u obligatoria de los servicios itsme® que requiera una acción por parte del Cliente (modificación de las interfaces, por ejemplo). Si la actualización/mejora es obligatoria por razones de seguridad o continuidad del negocio, el Cliente deberá implementar los cambios lo más pronto posible dentro de un plazo razonable. En todos los demás escenarios, se otorgará al Cliente un plazo de doce (12) semanas, o cualquier otro período más largo determinado razonablemente por Nitro o Belgian Mobile ID y comunicado al Cliente, para implementar los cambios solicitados.

4.  TERMINACIÓN

4.1.     En caso de que el Cliente (o cualquiera de los usuarios del Cliente) viole las leyes o regulaciones aplicables sobre protección de datos, Nitro tendrá el derecho de rescindir estos Términos Específicos del Producto para los Servicios itsme® (y de cesar la oferta de los Servicios itsme® al Cliente) con efecto inmediato tras notificación por escrito al Cliente y sin ninguna responsabilidad, incluyendo sin tener que compensar ningún daño al Cliente. Nitro nunca divulgará ningún elemento de los Datos de Identidad que, a su juicio razonable, no sea necesario para que el Cliente proporcione sus servicios o productos y el Cliente no deberá solicitar ningún elemento de los Datos de Identidad a menos que dichos datos sean necesarios para proporcionar sus servicios o productos.

 5.2.     Los Datos de Identidad respecto a los usuarios finales han sido recopilados por Belgian Mobile ID. Respecto de los Datos Personales procesados en el contexto de los Servicios itsme®, Belgian Mobile ID actuará como el Responsable del Tratamiento, entendiéndose que en cuanto los Datos de Identidad hayan sido comunicados al Cliente, este será considerado como el Responsable del Tratamiento de todos los Datos Personales comunicados a él.

5.3.     El Cliente deberá en todo momento cumplir con las leyes y regulaciones pertinentes en materia de protección de datos y no deberá, de manera consciente, realizar ninguna acción, ni permitir que se realice ninguna acción, que pueda conducir a una violación de las leyes y regulaciones de protección de datos.

5.4.     La divulgación, al Cliente, de cualquier elemento de los Datos de Identidad está sujeta al cumplimiento, en todo momento, por parte del Cliente, de todas sus obligaciones relacionadas con la protección de datos bajo los Términos del Servicio y las leyes y regulaciones de protección de datos.

 6.     OBLIGACIONES ADICIONALES DEL CLIENTE

6.1.     El Cliente deberá en todo momento exhibir adecuadamente la Marca itsme® para informar a sus clientes y usuarios finales sobre la posibilidad de utilizar los Servicios itsme®, de acuerdo con las directrices de marca de itsme®: https://brand.belgianmobileid.be/d/V8JsvxIYy349.

6.2.     El Cliente deberá notificar a Nitro sobre todas las disputas con, y reclamaciones de, un usuario final concernientes, directa o indirectamente, a una Operación realizada por ese usuario final. La notificación debe ser proporcionada tan pronto como sea posible (y a más tardar cinco (5) Días Hábiles a partir del conocimiento de tal disputa o reclamación).

6.3.     El Cliente deberá hacer sus mejores esfuerzos para garantizar que los sistemas informáticos del Cliente estén adecuadamente protegidos y que ningún virus informático sea introducido en los sistemas informáticos de Nitro o de Belgian Mobile ID a través de los sistemas informáticos del Cliente.

7.     VERIFICACIÓN DE USO

7.1.     Nitro tendrá en todo momento el derecho de recibir, del Cliente, dentro de un plazo razonable, la información necesaria para verificar el uso exacto de los Servicios itsme® por parte del Cliente con el fin de calcular o verificar el monto de las tarifas adeudadas por los Servicios itsme®.

7.2.     Cuando el Cliente utilice los Servicios itsme® de manera autónoma, todos los derechos otorgados en esta sección a Nitro también son otorgados a Belgian Mobile ID, estrictamente limitados a los Servicios itsme®.

8.     DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

8.1.     En su calidad de licenciatario de la Marca itsme®, Nitro concede al Cliente un derecho no exclusivo, intransferible y no asignable para utilizar, durante la Vigencia del Acuerdo, la(s) Marca(s) itsme® con el único propósito del ejercicio de sus derechos o del cumplimiento de sus obligaciones en virtud del Acuerdo.

8.2.     El Cliente solo podrá utilizar la(s) Marca(s) itsme® de acuerdo con las directrices e instrucciones de Belgian Mobile ID (incluidas las directrices de marca disponibles a través de https://brand.belgianmobileid.be/d/V8JsvxIYy349), que pueden ser modificadas ocasionalmente por Belgian Mobile ID. El Cliente no deberá exhibir la(s) Marca(s) itsme® de ninguna manera que pueda comprometer la validez, distintividad o reputación de la(s) Marca(s) itsme® o que pueda ser perjudicial para Belgian Mobile ID o los productos y servicios de Belgian Mobile ID. El Cliente no deberá, ya sea durante la Vigencia del Acuerdo o después de su terminación, (intentar) registrar o usar ninguna marca comercial, logotipo, nombre comercial, otro signo distintivo o diseño u otra obra artística que sea idéntico o similar o derivado de la Marca itsme®. La Marca itsme® no podrá ser utilizada en relación con ninguna actividad ilegal, o en relación con cualquier otra actividad que pueda ser notificada por Belgian Mobile ID de vez en cuando. Cualquier y toda buena voluntad asociada con la Marca itsme® será en beneficio de Belgian Mobile ID, salvo que se estipule lo contrario.

9.        RESPONSABILIDADES E INDEMNIZACIÓN

 9.1.     Para evitar dudas, y sin perjuicio de cualquier limitación específica (más extensa) de la responsabilidad de Nitro según lo establecido en estos Términos Específicos del Producto de los Servicios itsme®, la Sección relativa a la limitación de responsabilidad en los Términos de Servicio de Nitro también será aplicable a estos Términos Específicos del Producto de los Servicios itsme® y a los Servicios itsme® en general.

9.2.    El Cliente no deberá hacer ninguna reclamación contra Belgian Mobile ID ni deberá tomar ninguna otra acción para responsabilizar de alguna manera a Belgian Mobile ID respecto, directa o indirectamente, a acciones u omisiones de Nitro.

[FIN DE LOS TÉRMINOS ESPECÍFICOS DEL PRODUCTO SERVICIOS ITSME®]

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