Términos y Políticas

Términos Específicos del Producto Conector de Salesforce

Descargar una copia →

ESTOS TÉRMINOS ESPECÍFICOS DEL PRODUCTO CONECTOR DE SALESFORCE ESTÁN INCORPORADOS EN EL ACUERDO BAJO EL CUAL NITRO HA ACEPTADO PROPORCIONAR LOS SERVICIOS Y SE APLICAN SI USTED SE HA REGISTRADO EN EL CONECTOR DE SALESFORCE (COMO SE DEFINIÓ EN LA SECCIÓN 1 A CONTINUACIÓN) TAL COMO SE INDICA EN EL FORMULARIO DE PEDIDO QUE TAMBIÉN INCORPORA LOS TÉRMINOS DE SERVICIO DE NITRO SIGN PREMIUM Y NITRO IDENTITY HUB.

POR FAVOR, VISITE NUESTRA PÁGINA DE TÉRMINOS GENERALES ESPECÍFICOS DEL PRODUCTO SI ESTÁ BUSCANDO OTROS TÉRMINOS ESPECÍFICOS DEL PRODUCTO APLICABLES A OTROS SERVICIOS NITRO ESPECÍFICOS.

1. Definiciones

Los términos en mayúscula utilizados en estos Términos Específicos del Producto Conector de Salesforce y que no se definan por separado en este documento, tendrán los significados respectivos que se les asignen en los Términos de Servicio de Nitro para Nitro Sign Premium y Nitro Identity Hub. Como se utiliza en estos Términos Específicos del Producto Conector de Salesforce, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:

"Conector de Salesforce” tiene el significado que se le da en la Sección 2.1;

2. Conector de Salesforce

2.1.  Nitro desarrolló un conector (“Conector de Salesforce”) que permite a los Clientes conectar su entorno de Salesforce a Nitro Sign Premium. Además de los Términos de Servicio de Nitro, los términos y condiciones de estos Términos Específicos del Producto Conector de Salesforce se aplican cuando se utiliza el Conector de Salesforce. Al firmar el Formulario de Pedido (o cualquier otra parte del Acuerdo) que hace referencia al Conector de Salesforce como parte de los Servicios, el Cliente acepta estos Términos Específicos del Producto Conector de Salesforce.

2.2.  El Conector de Salesforce está disponible a través del Salesforce AppExchange y solo podrá ser utilizado por el Cliente después de la firma del Formulario de Pedido (o cualquier otra parte relevante del Acuerdo) que haga referencia al Conector de Salesforce como parte de los Servicios. A menos que se acuerde explícitamente lo contrario, es responsabilidad del Cliente configurar el Conector de Salesforce. El Conector de Salesforce es alojado por Salesforce y el Cliente reconoce que Nitro no tiene capacidad para influir en la disponibilidad del Conector de Salesforce.

2.3.  El Cliente reconoce y acepta que el alcance de estos Términos Específicos del Producto Conector de Salesforce está limitado al Conector de Salesforce de propiedad de Nitro y que el Cliente debe suscribirse a otros servicios de Salesforce directamente con Salesforce para beneficiarse de una integración funcional. Es responsabilidad exclusiva del Cliente asegurarse de que tiene una suscripción adecuada a los servicios de Salesforce relevantes.

2.4.  El uso del Cliente del Conector de Salesforce está sujeto al pago de tarifas adicionales, como se indica en el Formulario de Pedido relevante (o cualquier otra parte relevante del Acuerdo). Todas las tarifas relacionadas con el Conector de Salesforce pueden ser ajustadas durante la Vigencia del Acuerdo si dicho ajuste de precio se basa en fines objetivos (externos). Nitro informará al Cliente con antelación de cualquier ajuste de precio que se aplicará a las tarifas facturadas por Nitro al Cliente. En caso de que el Cliente no acepte dicho ajuste de precio, tendrá el derecho de desactivar el uso del Conector de Salesforce al notificar por escrito a Nitro dentro de un período de treinta (30) días después de haber sido notificado del ajuste de precio. Tal desactivación no afectará en ningún caso la existencia del Acuerdo como tal (el cual seguirá vigente).

2.5.  Nitro se reserva el derecho de modificar estos Términos Específicos del Producto Salesforce en cualquier momento notificando al Cliente. Dicha modificación podría ser necesaria, por ejemplo, debido a cambios y/o actualizaciones impulsadas por Salesforce o debido a cambios regulatorios. En caso de que el Cliente se oponga a la aplicabilidad de estos nuevos Términos Específicos del Producto Conector de Salesforce actualizados, deberá cesar inmediatamente el uso del Conector de Salesforce y notificará por escrito a Nitro dentro de los treinta (30) días después de que Nitro haya notificado al Cliente de los nuevos Términos Específicos del Producto Conector de Salesforce. En tal caso, Nitro tendrá el derecho de desactivar el Conector de Salesforce sin ninguna responsabilidad para Nitro (según corresponda).

3. Soporte

3.1. En caso de que ocurra un Incidente (como se define en el Acuerdo de Nivel de Servicio de Nitro) relacionado con el Conector de Salesforce, el Cliente puede contactar al soporte de Nitro siguiendo el procedimiento indicado en el Acuerdo de Nivel de Servicio de Nitro. Nitro actuará como el único punto de contacto del Cliente para el apoyo del Conector de Salesforce. El Cliente no contactará directamente a Salesforce. Dependiendo de las circunstancias, un proveedor de terceros podrá comunicarse directamente con el Cliente.

4. Terminación

4.1. Dado que Nitro depende de proveedores de terceros para la provisión del Conector de Salesforce, Nitro se reserva el derecho de desactivar el Conector de Salesforce (y de terminar estos Términos Específicos del Producto Conector de Salesforce) en cualquier momento dando un aviso por escrito al Cliente si dicha desactivación o terminación se considera necesaria (por ejemplo, en caso de que la cooperación entre Nitro y dicho proveedor de terceros termine o si el proveedor de terceros deja de brindar soporte al Conector de Salesforce). Nitro no será responsable de ningún daño en caso de tal desactivación o terminación, pero reembolsará (proporcionalmente) al Cliente todas las tarifas de uso pagadas por adelantado (si corresponde) por el Conector de Salesforce que el Cliente haya pagado a Nitro por el período posterior a la fecha de entrada en vigor de la desactivación para la cual el Cliente ha pagado por el Conector de Salesforce, pero durante la cual ya no estaba disponible debido a esta desactivación.

5. Procesamiento de datos del cliente

5.1. Para garantizar la integración entre el entorno de Salesforce del Cliente y Nitro Sign Premium, el Cliente instruye a Nitro a intercambiar los Datos del Cliente con Salesforce. Los Datos del Cliente se comparten a través del Conector de Salesforce entre el entorno Nitro Sign Premium del Cliente y el entorno de Salesforce del Cliente e implica que los Datos del Cliente se transfieren y procesan fuera del entorno de Salesforce del Cliente. En este sentido, los Datos del Cliente pueden ser procesados por Nitro y sus Subencargados. El Cliente reconoce y acepta que Salesforce no es responsable de la privacidad, la seguridad o la integridad de los Datos del Cliente que se procesan fuera del entorno de Salesforce del Cliente.

6. Suscripción de prueba

6.1. El Cliente puede optar por una cuenta de prueba para probar y evaluar el Conector de Salesforce. Las cuentas de prueba estarán disponibles por un máximo de treinta (30) días, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario por escrito. Cuando el Cliente se suscribe a una cuenta de prueba, su información de registro será compartida con Salesforce, quien tratará dicha información como se indica en la política de privacidad de Salesforce, disponible en www.salesforce.com.

7. Responsabilidad

7.1. Para evitar cualquier duda, y sin perjuicio de cualquier limitación específica (más extensa) de la responsabilidad de Nitro establecida en estos Términos Específicos del Producto Conector de Salesforce, la sección relativa a la limitación de responsabilidad en los Términos de Servicio de Nitro también se aplicará a estos Términos Específicos del Producto Conector de Salesforce y a los servicios puestos a disposición en virtud de los Términos Específicos del Producto Conector de Salesforce.

[FIN DE LOS TÉRMINOS ESPECÍFICOS DEL PRODUCTO CONECTOR DE SALESFORCE]

Descargar una copia →