PROTECTION DES DONNÉES
Traitement des données personnelles
Nous privilégions la transparence et nous engageons à informer nos clients de la manière dont nous utilisons et traitons leurs données personnelles.
Utilisation des données personnelles
Nitro nécessite certaines données personnelles, telles que les adresses e-mail, pour le bon fonctionnement des produits et des fins de communication.
Il est important de noter que Nitro n'utilise pas les données personnelles de ses clients pour des services ou des activités de modélisation d'IA.
Traitement et stockage des données
Le traitement et la conservation des données personnelles peuvent varier en fonction du service Nitro utilisé. Voici comment vos données sont traitées :
Chiffrement : les données téléchargées par les utilisateurs sur les services Nitro sont chiffrées à la fois en transit et au repos à l'aide d'algorithmes de chiffrement standard du secteur, garantissant la sécurisation de vos informations.Données anonymes sur l'utilisation de produit
En plus des données nécessaires à l'exploitation du produit, Nitro collecte des données anonymes sur l'utilisation du produit, telles que les fonctionnalités utilisées. Ces données aident à améliorer nos produits. Si les titulaires de compte ont activé cette option, ils peuvent consulter les données agrégées de cette télémétrie sur nos tableaux de bord analytiques.Assistant de connaissances : Outil de chat basé sur un grand modèle linguistique (LLM) de Nitro
Nitro propose un outil de chat appelé assistant de connaissances, disponible sur notre site Web et dans nos principaux produits (Nitro PDF Pro pour Windows, Mac et iOS, Nitro Workspace, Nitro Admin, Nitro Sign.
Fonctionnement :
- Fondation : basé sur des modèles de fondation GPT et hébergé sur Azure.
- Contrôles de données : assure que les données saisies sous forme de questions ne soient pas utilisées par des tiers pour leurs modèles.
- Fonctionnalité : utilise des données de la documentation de support de Nitro pour fournir une aide spécifique sur nos produits dans plusieurs langues. Il est conçu uniquement pour les produits Nitro et n'offre pas de conseils sur d'autres sujets.
- Accès aux données : l'assistant de connaissances n'a pas accès aux données des utilisateurs et ne peut donc pas s'entraîner dessus.
Détails du produit
Nitro Pro
Processus |
Personne concernée |
Type de données |
Stockage |
Période de conservation |
| Utilisateurs du générateur de licence d'entreprise | Entreprise : Pas d'individu | Nom de l'entreprise | AWS S3 | Pas de fonction de suppression fournie |
| Utilisateurs du générateur de licence d'entreprise | Utilisateurs | email, prénom, nom de famille, fuseau horaire, langue, titre, entreprise, remote_ip, département, pays | AWS RDS | Sur demande via les droits de la vie privée |
| Service d'inscription et de compte | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom de famille |
Base de données | Fin de l'accord contractuel OU Sur demande via les droits de la vie privée |
| Service de licence | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom de famille |
Base de données | Fin de l'accord contractuel OU Sur demande via les droits de la vie privée |
| Nitro Sign Essentials / Avancé / Entreprise | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom de famille Image de signature Numéro de téléphone Nom du document Contenu du document Adresse IP |
Base de données / Document | Fin de l'accord contractuel OU Sur demande via les droits de la vie privée OU Suppression de document |
Outils et services en ligne Nitro
Processus |
Personne concernée |
Type de données |
Stockage |
Durée de Conservation |
| Nitro Workspace, Nitro Sign et autres services |
Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom Signature en image Numéro de téléphone Nom de document Adresse IP |
Base de données / Document |
Fin de l'accord contractuel |
Nitro Sign Premium
Processus |
Sujet des Données |
Type de Données |
Stockage |
Durée de Conservation |
| Portail API WYSIWYS |
Entreprise : Pas d'individu |
Prénom Nom Avatar/image Date de naissance Numéro de téléphone Identification d'avocat belge Numéro de registre national belge Nom du document |
Base de données | Jusqu'à la suppression du package OU Configuration de la suppression automatique OU Fin de l'accord contractuel |
| Portail API WYSIWYS |
Utilisateur professionnel |
Nom du document Document/contenu Certificat de signature personnel |
Système de fichiers | Jusqu'à la suppression du package OU Configuration de la suppression automatique OU Fin de l'accord contractuel |
| WYSIWYS Signature manuelle |
Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom Nom du document Image manuscrite Type d'entrée d'image : Dessiner – Taper – Télécharger |
Base de données | Jusqu'à la suppression du package OU Configuration de la suppression automatique OU Fin de l'accord contractuel |
| WYSIWYS ID électronique belge |
Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Optionnel : |
Base de données | Jusqu'à la suppression du package OU Configuration de la suppression automatique OU Fin de l'accord contractuel |
| WYSIWYS Code SMS |
Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom Nom du document Numéro de téléphone |
Base de données | Jusqu'à la suppression du package OU Configuration de la suppression automatique OU Fin de l'accord contractuel |
| WYSIWYS Code e-mail |
Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom Nom du document Numéro de téléphone |
Base de données | Jusqu'à la suppression du package OU Configuration de la suppression automatique OU Fin de l'accord contractuel |
| WYSIWYS iDIN |
Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Optionnel : |
Base de données | Jusqu'à la suppression du package OU Configuration de la suppression automatique OU Fin de l'accord contractuel |
| WYSIWYS Tablette de signature Wacom |
Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom Nom du document Image de signature biométrique |
Base de données |
Jusqu'à la suppression du package OU Configuration de la suppression automatique OU Fin de l'accord contractuel |
| WYSIWYS Carte de l'avocat belge |
Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Optionnel : |
Base de données | Jusqu'à la suppression du package OU Configuration de la suppression automatique OU Fin de l'accord contractuel |
| WYSIWYS Itsme |
Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Optionnel : |
Base de données | Jusqu'à la suppression du package OU Configuration de la suppression automatique OU Fin de l'accord contractuel |
| WYSIWYS OpenIDConnect |
Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Optionnel : |
Base de données | Jusqu'à la suppression du package OU Configuration de la suppression automatique OU Fin de l'accord contractuel |
| WYSIWYS Carte de débit Clé logicielle Clé matérielle Mot de passe |
Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom Nom du document |
Base de données | Jusqu'à la suppression du package OU Configuration de la suppression automatique OU Fin de l'accord contractuel |
| Journalisation des eSignatures |
Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Email Prénom Nom Titre du package Prénom de l'initiateur Nom de l'initiateur |
Fichier | Suppression des journaux OU Fin de l'accord contractuel |
| Preuves d'audit des eSignatures |
Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Chiffré Non chiffré |
Fichier | Jusqu'à la suppression du package +30 jours OU Configuration de la suppression automatique |
| Piste d'audit des eSignatures |
Utilisateur professionnel Utilisateur final |
• Informations sur le package, y compris le nom et la date du package, e-mail et adresse IP de l'initiateur, statut du package, noms des documents, etc. • En cas de refus du document : date, heure, nom, email, et adresse IP du refusant. • En cas d'approbation : date, heure, nom, et email de l'approbateur. • En cas de réaffectation de l'approbateur : date, heure, nom, email, et adresse IP de celui qui a réaffecté et de celui qui a été réaffecté. • Vues : date, heure, nom, email, et adresse IP des vues. • En cas de réaffectation du signataire : date, heure, nom, email, et adresse IP de celui qui a réaffecté et de celui qui a été réaffecté. • En cas de signature : date, heure, nom, email, et adresse IP du signataire. • En cas de réceptions : date, heure, nom et email du récepteur. |
Base de données (bien qu'un fichier séparé puisse être demandé, y compris la piste d'audit) | Anonymisation lors de la suppression du package OU Anonymisation lors de la suppression automatique |
Services de signature numérique Nitro (DSS)
Processus |
Personne concernée |
Type de données |
Stockage |
Période de conservation |
| Signature manuelle | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom de famille Image manuscrite |
Base de données | Jusqu'à l'expiration de la session (réglage standard : 30 minutes) |
| ID électronique belge | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom du certificat de signature Nom de famille du certificat de signature Certificat de signature personnel |
Base de données | Jusqu'à l'expiration de la session (réglage standard : 30 minutes) |
| Code SMS | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom de famille Numéro de téléphone |
Base de données | Jusqu'à l'expiration de la session (réglage standard : 30 minutes) |
| Code postal | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom de famille |
Base de données | Jusqu'à l'expiration de la session (réglage standard : 30 minutes) |
| iDIN | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom de famille |
Base de données | Jusqu'à l'expiration de la session (réglage standard : 30 minutes) |
| Pavé de signature Wacom | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom de famille Image de signature biométrique |
Base de données | Jusqu'à l'expiration de la session (réglage standard : 30 minutes) |
| Carte d'avocat belge | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom du certificat de signature Nom de famille du certificat de signature Certificat de signature personnel |
Base de données | Jusqu'à l'expiration de la session (réglage standard : 30 minutes) |
| Itsme | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom du certificat de signature Nom de famille du certificat de signature Certificat de signature personnel |
Base de données | Jusqu'à l'expiration de la session (réglage standard : 30 minutes) |
| OpenIDConnect | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom de famille Données personnelles provenant du idP configuré |
Base de données | Jusqu'à l'expiration de la session (réglage standard : 30 minutes) |
| Carte de débit Clé logicielle Clé matérielle Mot de passe |
Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom de famille |
Base de données | Jusqu'à l'expiration de la session (réglage standard : 30 minutes) |
Travailleur Nitro
Processus |
Personne concernée |
Type de données |
Stockage |
Période de conservation |
| Signature manuelle | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom Image manuscrite |
Mémoire | Fin de la session |
| ID électronique belge | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Facultatif |
Mémoire | Fin de la session |
| Code SMS | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom Numéro de téléphone Document signé |
Mémoire | Fin de la session |
| Code postal | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom Nom du document Document signé |
Mémoire | Fin de la session |
| iDIN | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom Nom du document Document signé |
Mémoire | Fin de la session |
| Pavé de signature Wacom | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom Nom du document Image de signature biométrique Document signé |
Mémoire | Fin de la session |
| Carte d'avocat belge | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Facultatif : |
Mémoire | Fin de la session |
| Itsme | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Facultatif : |
Mémoire | Fin de la session |
| OpenIDConnect | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom Document Document signé Données personnelles en provenance du idP configuré |
Mémoire | Fin de la session |
| Carte de débit Clé logicielle Clé matérielle Mot de passe |
Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom Document Document signé |
Mémoire | Fin de la session |
Services d'identité Nitro (IDS)
Processus |
Personne concernée |
Type de données |
Stockage |
Période de conservation |
| Informations personnelles | Utilisateur final | Numéro de carte eID Prénom Nom de famille Deux prénoms Lettre du troisième prénom Nationalité Adresse enregistrée Lieu de naissance Genre Condition noble Type de document Statut spécial Municipalité d'émission |
Base de données IDS | Suppression de la session OU Temps configuré pour suppression automatique (15 min. par défaut) |
| Inclure le numéro national | Utilisateur final | Numéro d'enregistrement national belge | Base de données IDS | Suppression de la session OU Temps configuré pour suppression automatique (15 minutes par défaut) |
| Photo | Utilisateur final | Photo de carte d'identité | Base de données IDS | Suppression de la session OU Temps configuré pour suppression automatique (15 minutes par défaut) |
Hub d'identité Nitro
Processus |
Personne concernée |
Champ d'application |
Type de données |
Stockage |
Période de conservation |
|
Identification par itsme® v2 |
Utilisateur final |
openid profil |
Identifiant | Base de données du Hub d'identité | Suppression de la session OU Temps configuré pour la suppression automatique (15 minutes par défaut) |
| profil | Nom de famille Prénom Nom Genre Locale Image Date de naissance |
||||
|
Identification par BankID Norvège |
Utilisateur final | openid | Identifiant ID utilisateur unique Émetteur du certificat Sujet du certificat Date de naissance Numéro de sécurité sociale Nom de famille Prénom Nom Pays |
Base de données du Hub d'identité | Suppression de la session OU Temps configuré pour la suppression automatique (15 minutes par défaut) |
|
Identification par BankID Suède |
Utilisateur final | openid | Identifiant Numéro de sécurité sociale Nom Nom de famille Prénom Adresse IP Pays |
Base de données du Hub d'identité | Suppression de la session OU Temps configuré pour la suppression automatique (15 minutes par défaut) |
|
Identification par MitID |
Utilisateur final | openid | Identifiant Numéro de sécurité sociale ID MitID Danemark Date de naissance Âge Nom Pays |
Base de données du Hub d'identité | Suppression de la session OU Temps configuré pour la suppression automatique (15 minutes par défaut) |
|
Identification par FTN |
Utilisateur final | openid | Identifiant Nom d'affichage Pays Prénom Nom de famille Date de naissance ID unique finlandais Numéro de sécurité sociale |
Base de données du Hub d'identité | Suppression de la session OU Temps configuré pour la suppression automatique (15 minutes par défaut) |
|
Identification par One.id |
Utilisateur final | openid | Identifiant | Base de données du Hub d'identité | Suppression de la session OU Temps configuré pour la suppression automatique (15 minutes par défaut) |
| profil | Nom Prénom Nom de famille |
||||
|
Identification par eID belge |
Utilisateur final | openid | Identifiant | Base de données du Hub d'identité | Suppression de la session OU Temps configuré pour la suppression automatique (15 minutes par défaut) |
| connective:beid_personalinfo | Date de validité de la carte de Date de validité de la carte jusqu'à Carte délivrée dans la ville Nom Deux prénoms Première lettre du troisième prénom Nationalité Lieu de naissance Date de naissance Genre Noblesse Type de document Statut spécial |
Documents intelligents Nitro
Lors de l'utilisation des documents intelligents Nitro Sign Premium, l'utilisateur peut soumettre des données personnelles.
Le client informe Nitro des données personnelles qu'il va traiter via l'accord de traitement des données, signé entre Nitro et le client.
La période de conservation des documents générés avec le service ConnectR de Nitro Sign Premium est par défaut de sept jours. L'XML d'entrée est supprimé immédiatement après sa génération.
Processus |
Personne concernée |
Type de données |
Stockage |
Période de conservation |
| Compte de documents intelligents | Utilisateur professionnel | PrénomNomEmail | Base de données | Fin de l'accord contractuelOUSuppression du compte |
Support Client
Contrôle Client
Processus |
Personne concernée |
Type de données |
Stockage |
Période de conservation |
| Support | Utilisateur professionnel | Prénom Nom |
Base de données de Contrôle Client | Fin de l'accord contractuel |
Salesforce Service Cloud
Processus |
Personne concernée |
Type de données |
Stockage |
Période de conservation |
| Support | Utilisateur professionnel | Prénom Nom |
Base de données Salesforce | Fin de l'accord contractuel |
| Support | Utilisateur final | Toute information personnelle | Base de données Salesforce | Supprimer lors de la fermeture du ticket de support (dès que possible) |
JIRA
Processus |
Personne concernée |
Type de données |
Stockage |
Période de conservation |
| Support | Utilisateur professionnel | Prénom Nom |
Base de données JIRA | Fin de l'accord contractuel |
| Support | Utilisateur final | Toute information personnelle | Base de données JIRA | Supprimé lors de la fermeture du ticket de support (Dès que possible) |