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PROTECTION DES DONNÉES

Sous-traitants et sous-traitants

Nitro utilise certains sous-traitants pour fournir des services à ses clients.

Cette page de notre site web a pour but de vous informer sur les sous-traitants qui sont applicables et utilisés par Nitro.

Qu'est-ce qu'un sous-traitant ?

Un sous-traitant est un processeur de données engagé par Nitro qui a ou aura potentiellement accès à des données personnelles ou les traitera lors de l'utilisation de nos services. Nitro engage différents types de sous-traitants pour effectuer diverses fonctions comme expliqué ci-dessous. Les services fournis par les sous-traitants que nous engageons sont essentiels pour rendre toutes les fonctionnalités de nos services disponibles.


Quand Nitro engage-t-il un nouveau sous-traitant ?

Les clients qui ont signé l'Addendum de traitement des données de Nitro seront informés par Nitro en cas de mise à jour de la liste des sous-traitants, telle que publiée sur ce site web, et d'alignement avec le processus établi dans l'Addendum de traitement des données concerné.

Nitro s'engage à mettre à jour cette liste de sous-traitants régulièrement (le cas échéant) pour permettre à ses clients de rester informés sur la portée des activités de sous-traitance associées à nos services.

Sous-traitants engagés dans nos services

 

Nitro Pro

Tous les sous-traitants

Nom

Objectif

Emplacement du Centre de Données
Amazon Web Services Services d'hébergement Centres de données de l'UE
App Center Logs de plantage  
Auth0 Services d'authentification Centres de données de l'UE
Azure OpenAI hébergé sur Azure  
Bugsplat Captures des plantages d'application avec un champ d'email optionnel AWS (Virginie/États-Unis)
Cloudflare Pare-feu d'application Web Global
Conga Composer Emails d'intégration et emails de provisionnement Centres de données de l'UE
DataDog Fournisseur de journalisation Centres de données de l'UE
Google reCAPTCHA : Prévention des spams États-Unis
Intercom Intégration produit et contact client Centres de données de l'UE
Kofax CSDK (Conversion PDF/A) Conversion Cloud pour PDF/A  
Nalpeiron Stocke un identifiant d'ordinateur qui identifie une machine et a un champ d'email/nom d'utilisateur optionnel dans lequel les utilisateurs peuvent entrer des données au moment de l'activation Rackspace (Chicago/États-Unis)
Paddle Support pour la licence AWS (US-East-1, US-West-2)
Planhat Services de support  
Redis Cloud Services de mise en cache Centres de données de l'UE
SFDC Services de support Centres de données de l'UE
Snowflake Services de stockage de base de données Centres de données de l'UE
Workato Services de support États-Unis (Virginie)

 

Nitro Sign (Essentials & Avancés)

Tous les sous-traitants

Nom

Objectif

Emplacement du Centre de Données
Amazon Web Services Services d'hébergement Centres de données de l'UE
Auth0 Services d'authentification Centres de données de l'UE
Snowflake Services de stockage de base de données Centres de données de l'UE
Intercom Intégration produit et contact client Centres de données de l'UE
SFDC Services de support Centres de données de l'UE
Workato Services de support États-Unis (Virginie) 
Planhat Services de support   
Cloudflare Pare-feu d'application Web Global
DataDog Fournisseur de journalisation Centres de données de l'UE
Notarius Utilisé par Nitro Sign (Essentials & Avancés) pour signer numériquement les documents clients Canada
Conga composer Emails d'intégration et emails de provisionnement  Centres de données de l'UE
Google reCAPTCHA : Prévention des spams États-Unis

 

Nitro Sign Premium

Sous-traitant d'infrastructure : stockage des données et hébergement

Nom de l'entité

Objectif

Emplacement du Centre de Données

Certifications
Microsoft Azure Fournisseur de services Cloud Amsterdam et Dublin ISO 27001

 

Sous-traitants spécifiques à la signature électronique

Nom

Objectif

Emplacement
Amazon Web Services*

Méthode de signature SMS OTP : passerelle SMS envoyant des messages SMS

Signature par e-mail OTP : passerelle e-mail, fournisseur de services d'envoi

 Centres de données situés dans l'EEE
CM.com Méthode de signature SMS OTP : passerelle SMS envoyant des messages SMS Pays-Bas
Criipto Partie intermédiaire liée aux systèmes d'identité nordiques Danemark
Esendex** Méthode de signature SMS OTP : passerelle SMS envoyant des messages SMS Royaume-Uni
iDIN Identification via le système iDIN néerlandais Pays-Bas
MTarget** Méthode de signature SMS OTP : passerelle SMS envoyant des messages SMS France
Tripolis*** Signature par e-mail OTP : passerelle e-mail, fournisseur de services d'envoi Pays-Bas

* AWS SMS OTP n'est utilisé que pour les clients non basés dans l'UE.
** Esendex et MTarget ne sont actuellement pas applicables en cas de configuration par défaut et ne seront en scope qu'en cas de demandes spécifiques du client.
*** Tripolis a été décommissionné en tant que sous-traitant et remplacé par Amazon Web Services. Les clients existants ont été migrés entre le 15 novembre et le 15 décembre 2024.

Sous-traitants de la signature électronique engagés pour les services de soutien

Nom

Objectif
Salesforce (Service Cloud) Outil de gestion pour les services de soutien liés aux signatures électroniques Nitro en général (système de billetterie basé sur le Web)

 

Sous-traitants spécifiques en matière de traitement de données de tierces parties

Nom

Objectif
Belgian Mobile ID (services itsme) Fourniture de services itsme® (pour l'identification, l'authentification et la signature électronique)
Réseau de confiance finlandais Fourniture de services liés au réseau de confiance finlandais
Nem ID/MitID Fourniture de services liés à Nem ID/MitID
Norwegian Bank ID Fourniture de services liés à Norwegian Bank ID
OneID Fourniture du service OneID
Swedish Bank ID Fourniture de services liés à Swedish Bank ID
Swisscom Fourniture du service de signature Swisscom

 

Horodatage et certification

Nom

Objectif
Certigna Émission de certificats RGS/eIDAS et services d'horodatage
Camerfirma Émission de certificats eIDAS et services d'horodatage
GlobalSign Émission de certificats
BE-YS Émission de certificats (uniquement pour des installations clients spécifiques)
Notarius Signature à distance et horodatage

 

Service de signature numérique Nitro

Sous-traitants d'infrastructure : stockage et hébergement des données

Nom

Objectif

Emplacement
Microsoft Azure Fournisseur de services Cloud ; Hébergement Europe

 

Sous-traitants de la signature électronique : services de soutien 

Nom

Objectif
Salesforce (Service Cloud) Outil de gestion pour les services de soutien liés au service de signature numérique Nitro (système de billetterie basé sur le Web)

 

Horodatage et certification 

Nom

Objectif
Certigna Émission de certificats RGS/eIDAS et services d'horodatage
Camerfirma Émission de certificats eIDAS et services d'horodatage
GlobalSign Émission de certificats
BE-YS Émission de certificats (uniquement pour des installations clients spécifiques)
Notarius Signature à distance et horodatage

 

Service de validation Nitro

Sous-traitants d'infrastructure : stockage et hébergement des données

Nom

Objectif

Emplacement
Microsoft Azure Fournisseur de services Cloud ; Hébergement Europe

 

Service d'identité Nitro

Sous-traitants d'infrastructure : stockage et hébergement des données

Nom

Objectif

Emplacement
Microsoft Azure Fournisseur de services Cloud ; Hébergement Europe

 

Hub d'identité Nitro

Sous-traitants d'infrastructure : stockage et hébergement des données

Nom

Objectif

Emplacement
Microsoft Azure Fournisseur de services Cloud ; Hébergement Europe

 

Sous-traitants sous-infrastructure : services de support

Nom

Objectif
Salesforce (Service Cloud) Outil de gestion pour les services de support liés à Nitro Identity Hub (système de billetterie en ligne)

 

Contrôleurs de données tiers spécifiques à l'identité Hub

Nom

Objectif
ID mobile belge (services itsme) Provisionnement des services itsme® (pour identification et authentification)
Réseau de confiance finlandais Provisionnement de services liés au réseau de confiance finlandais
Nem ID/MitID Provisionnement de services liés à Nem ID/MitID
ID de banque norvégienne Provisionnement de services liés à ID de banque norvégienne
OneID Provisionnement du service OneID
ID de banque suédoise Provisionnement de services liés à ID de banque suédoise

 

Sous-traitants spécifiques à l'Identity Hub

Nom

Objectif

Emplacement
Criipto Partie intermédiaire liée aux systèmes d'identité des pays nordiques Danemark

 

Entreprises du groupe Nitro

Les entités suivantes sont membres du groupe Nitro (et les affiliés Nitro peuvent agir en tant que sous-traitants d'une autre entité Nitro) :

Nom

Emplacement
Nitro Software Ltd Australie
Nitro Software EMEA Ltd Irlande
Nitro Software Inc. États-Unis
Nitro Software Canada Ltd Canada
Nitro Software Germany GmbH Allemagne
Nitro Software Hungary Kft. Hongrie
Nitro Software Belgium NV Belgique
Nitro Software France SAS France
Nitro Software Portugal LDA Portugal

 

Sous-traitants mondiaux

Cette section fournit des informations sur l'identité, l'emplacement et le rôle des sous-traitants matériels que Nitro engage pour ses besoins commerciaux internes.

Nitro, par défaut, se qualifie en tant que responsable du traitement concernant ces sous-traitants, et ils ne sont généralement pas engagés dans les services que Nitro propose en vertu des accords client, sauf s'ils sont également mentionnés dans les sections ci-dessus. 

Nom

Fonction

Emplacement
Amazon Web Services Services d'hébergement Centres de données de l'UE
CyberSource Traitement des paiements États-Unis
GetFeedback Enquêtes clients Centres de données aux États-Unis
Gong Enregistrement d'appels États-Unis
Google Analyse États-Unis
Intercom Communication avec les clients États-Unis
Invision Community Forum de support Centres de données aux États-Unis
Marketo Outil marketing États-Unis
Microsoft Office Infrastructure États-Unis
Oracle America Facturation États-Unis
Paddle MOR et traitement des paiements (MAC) États-Unis
Salesforce Gestion de la relation client et support client Centres de données de l'UE
Salesloft Gestion de la relation client États-Unis
Slack Collaboration et communication États-Unis
Snowflake Services de stockage de bases de données Centres de données de l'UE
Stripe Traitement des paiements États-Unis