Een zeer klein aantal medewerkers had toegang tot een oplossing waarmee ze konden werken met contracten in een digitale indeling. Om op digitale contracten over te stappen, moest Swiss Re aanzienlijk meer medewerkers voorzien van hulpmiddelen, zodat ze niet langer afhankelijk waren van papier. Swiss Re kon de bestaande oplossing niet gewoon opschalen vanwege het forse prijskaartje dat daaraan vasthing. De organisatie heeft zijn eigen processen en protocollen voor de grootschalige implementatie van software. Die vereisen dat er een installatiepakket wordt gemaakt door het interne configuratieteam.

In 2010 ondernam Swiss Re een grootschalig initiatief om de documentprocessen te moderniseren. Met name alle verzekeringscontracten werden gemigreerd naar een digitale indeling. Deze stap vroeg erom dat de toegang van medewerkers tot hulpmiddelen die het gebruik van papier overbodig maakten en voor het digitaal beheren van deze documenten aanzienlijk werd uitgebreid. "Nitro PDF Pro leverde Swiss Re meer productiviteit, minder afval en aanzienlijke verbeteringen op het gebied van samenwerking tussen medewerkers op en is daarom de eerste keus van Swiss Re op het gebied van PDF-producten," aldus VP Information Technology bij Swiss Re, Heinz Urech.