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PROTEZIONE DEI DATI

Sub-Processors & Subcontractors

Nitro uses certain sub-processors to provide services to its customers. This page on our website intends to inform you on which sub-processors are applicable and are used by Nitro.

What is a sub-processor?

A sub-processor is a data processor engaged by Nitro who has or potentially will have access to or process personal data when you are using our Services. Nitro impegna diversi tipi di sub-processori per svolgere varie funzioni come spiegato di seguito. Tali servizi forniti dai sub-processori da noi impegnati sono essenziali per rendere disponibili tutte le funzionalità dei nostri servizi.


When does Nitro engage a new sub-processor?

I clienti che hanno firmato l'Addendum sul trattamento dei dati di Nitro saranno informati da Nitro nel caso in cui la lista dei sub-processori, come pubblicata su questo sito web, venga aggiornata e allineata con il processo stabilito nell'Addendum sul trattamento dei dati pertinente.

Nitro si impegna ad aggiornare regolarmente questa lista dei sub-processori (quando applicabile) per consentire ai propri clienti di rimanere informati sull'ambito delle attività di sub-processo associate ai nostri servizi.

Sub-processors engaged in our services

 

Nitro Pro

All sub-processors

Name

Purpose

Data Center Location
Amazon Web Services Hosting services EU data centers
App Center Crash logs  
Auth0 Authentication services EU data centers
Azure OpenAI hosted on Azure  
Bugsplat Captures application crashes with an optional email field AWS (Virginia/USA)
Cloudflare Web application firewall Global
Conga Composer Onboarding emails and Provisioning emails EU data centers
DataDog Logging provider EU data centers
Google reCAPTCHA: Spam prevention United States
Intercom Product onboarding and customer contact EU data centers
Kofax CSDK (PDF/A Conversion) Cloud conversion for PDF/A  
Nalpeiron Stores a computer ID that identifies a machine and has an optional username/email field that users can enter data into at activation time Rackspace (Chicago/USA)
Paddle Support for licensing AWS (US-East-1, US-West-2)
Planhat Support services  
Redis Cloud Caching services EU data centers
SFDC Support services EU data centers
Snowflake Database storage services EU data centers
Workato Support Services United States (Virginia)

 

Nitro Sign (Essentials & Advanced)

Tutti i sub-processori

Nome

Scopo

Posizione del Data Center
Amazon Web Services Servizi di hosting Data center nell'UE
Auth0 Servizi di autenticazione Data center nell'UE
Snowflake Servizi di archiviazione database Data center nell'UE
Intercom Onboarding del prodotto e contatto clienti Data center nell'UE
SFDC Servizi di supporto Data center nell'UE
Workato Servizi di supporto Stati Uniti (Virginia) 
Planhat Servizi di supporto   
Cloudflare Firewall per applicazioni web Globale
DataDog Fornitore di registrazione Data center nell'UE
Notarius Usato da Nitro Sign (Essentials & Advanced) per firmare digitalmente i documenti dei clienti Canada
Conga composer Email di onboarding e email di provisioning  Data center nell'UE
Google reCAPTCHA: prevenzione spam Stati Uniti

 

Nitro Sign Premium

Infrastructure sub-processor: data storage and hosting

Nome dell'entità

Scopo

Posizione del Data Center

Certificazioni
Microsoft Azure Fornitore di servizi cloud Amsterdam e Dublino ISO 27001

 

sub-processori specifici per eSignature

Nome

Scopo

Posizione
Amazon Web Services*

Metodo di firma SMS OTP: Gateway SMS che invia messaggi SMS

Firma OTP via email: Gateway email, fornitore di servizi di mailing

 Data center situati nello Spazio Economico Europeo
CM.com Metodo di firma SMS OTP: Gateway SMS che invia messaggi SMS Paesi Bassi
Criipto Parte intermedia relativa agli schemi di identità nordici Danimarca
Esendex** Metodo di firma SMS OTP: Gateway SMS che invia messaggi SMS Regno Unito
iDIN Identificazione tramite lo schema olandese iDIN Paesi Bassi
MTarget** Metodo di firma SMS OTP: Gateway SMS che invia messaggi SMS Francia
Tripolis*** Firma OTP via email: Gateway email, fornitore di servizi di mailing Paesi Bassi

* AWS SMS OTP è utilizzato solo per i clienti non basati nell'UE.
** Esendex e MTarget non sono attualmente applicabili in caso di una configurazione predefinita e saranno in ambito solo in caso di esigenze specifiche del cliente.
*** Tripolis è stato dismesso come sub-processore ed è stato sostituito da Amazon Web Services. I clienti esistenti sono stati migrati tra il 15 novembre e il 15 dicembre 2024.

sub-processori per eSignature impegnati per i servizi di supporto

Nome

Scopo
Salesforce (Service Cloud) Strumento di gestione per i servizi di supporto relativi alle firme elettroniche Nitro in generale (sistema di ticketing basato sul web)

 

terzi fornitori di dati specifici per eSignature

Nome

Scopo
Belgian Mobile ID (servizi itsme) Fornitura dei servizi itsme® (per identificazione, autenticazione e firma elettronica)
Finnish Trust Network Fornitura di servizi correlati alla Finnish Trust Network
Nem ID/MitID Fornitura di servizi correlati a Nem ID/MitID
Norwegian Bank ID Fornitura di servizi correlati al Norwegian Bank ID
OneID Fornitura del servizio OneID
Swedish Bank ID Fornitura di servizi correlati allo Swedish Bank ID
Swisscom Fornitura del servizio di firma di Swisscom

 

Timbratura e certificazione

Nome

Scopo
Certigna Emissione di certificati RGS/eIDAS e servizi di timbratura
Camerfirma Emissione di certificati eIDAS e servizi di timbratura
GlobalSign Emissione di certificati
BE-YS Emissione di certificati (solo per configurazioni client specifiche)
Notarius Firma hash remota e timbratura

 

Servizio di firma digitale Nitro

sub-processori infrastrutturali: archiviazione dei dati e hosting

Nome

Scopo

Posizione
Microsoft Azure Fornitore di servizi Cloud; Hosting Europa

 

sub-processori per la firma elettronica: servizi di supporto 

Nome

Scopo
Salesforce (Service Cloud) Strumento di gestione per i servizi di supporto relativi al servizio di firma digitale Nitro (sistema di ticketing basato sul web)

 

Timbratura e certificazione 

Nome

Scopo
Certigna Emissione di certificati RGS/eIDAS e servizi di timbratura
Camerfirma Emissione di certificati eIDAS e servizi di timbratura
GlobalSign Emissione di certificati
BE-YS Emissione di certificati (solo per configurazioni client specifiche)
Notarius Firma hash remota e timbratura

 

Servizio di validazione Nitro

sub-processori infrastrutturali: archiviazione dei dati e hosting

Nome

Scopo

Posizione
Microsoft Azure Fornitore di servizi Cloud; Hosting Europa

 

Servizio di identità Nitro

sub-processori infrastrutturali: archiviazione dei dati e hosting

Nome

Scopo

Posizione
Microsoft Azure Fornitore di servizi Cloud; Hosting Europa

 

Nitro Identity Hub

sub-processori infrastrutturali: archiviazione dei dati e hosting

Nome

Scopo

Posizione
Microsoft Azure Fornitore di servizi Cloud; Hosting Europa

 

Subprocessori di infrastruttura: servizi di supporto

Nome

Scopo
Salesforce (Service Cloud) Strumento di gestione per i servizi di supporto relativi a Nitro Identity Hub (sistema di ticketing basato sul web)

 

Controllori di dati di terze parti specifici per l'hub di identità

Nome

Scopo
ID Mobile Belga (Servizi itsme) Provisioning dei servizi itsme® (per identificazione e autenticazione)
Rete di fiducia finlandese Provisioning di servizi relativi alla Rete di fiducia finlandese
Nem ID/MitID Provisioning di servizi relativi a Nem ID/MitID
ID Bank norvegese Provisioning di servizi relativi a ID Bank norvegese
OneID Provisioning del servizio OneID
ID Bank svedese Provisioning di servizi relativi a ID Bank svedese

 

Sottoprocessori specifici per l'Hub di identità

Nome

Scopo

Posizione
Criipto Parte intermediaria relativa agli Schemi di identità nordici Danimarca

 

Aziende del gruppo Nitro

Le seguenti entità sono membri del Gruppo Nitro (e le affiliate di Nitro possono agire come sub-processore per un'altra entità Nitro):

Nome

Posizione
Nitro Software Ltd Australia
Nitro Software EMEA Ltd Irlanda
Nitro Software Inc. Stati Uniti
Nitro Software Canada Ltd Canada
Nitro Software Germany GmbH Germania
Nitro Software Hungary Kft. Ungheria
Nitro Software Belgium NV Belgio
Nitro Software France SAS Francia
Nitro Software Portugal LDA Portogallo

 

Sottoprocessori globali

Questa sezione fornisce informazioni sull'identità, la posizione e il ruolo dei sottoprocessori materiali che Nitro utilizza per i propri scopi aziendali. Nitro, per impostazione predefinita, qualifica come controllore dei dati riguardo a questi sottoprocessori, e in generale, non sono coinvolti nei servizi che Nitro offre in base agli accordi con i clienti, a meno che non siano anche menzionati nelle sezioni sopra. 

Nome

Funzione

Posizione
Amazon Web Services Servizi di hosting Data Center UE
CyberSource Elaborazione pagamenti Stati Uniti
GetFeedback Sondaggi sui clienti Data Center USA
Gong Registrazione chiamate Stati Uniti
Google Analytics Stati Uniti
Intercom Comunicazione con i clienti Stati Uniti
Invision Community Forum di supporto Data Center USA
Marketo Strumento di marketing Stati Uniti
Microsoft Office Infrastruttura Stati Uniti
Oracle America Fatturazione Stati Uniti
Paddle MOR e elaborazione pagamenti (MAC) Stati Uniti
Salesforce Gestione della relazione con i clienti e supporto clienti Data Center UE
Salesloft Gestione della relazione con i clienti Stati Uniti
Slack Collaborazione e comunicazione Stati Uniti
Snowflake Servizi di archiviazione database Data Center UE
Stripe Elaborazione pagamenti Stati Uniti