Kundenbetreuer
Dublin, Irland
Über uns:
Als weltweit führender SaaS-Anbieter für nahtlose digitale Dokumenten-Workflows bietet Nitro eine Reihe von Lösungen für PDF, eSigning, Identitätsprüfung und Analyse, unterstützt durch ein erstklassiges Team für Kundenerfolg und Änderungsmanagement. Mit mehr als 3 Millionen lizenzierten Benutzern und 13,000+ Geschäftskunden in 157 Ländern bedienen wir 67% des Vermögens 500.
Wie wir arbeiten:
Unser Ziel ist es, ein Umfeld zu schaffen, in dem talentierte Menschen in die Lage versetzt werden, sich selbst zu übertreffen. Die Art und Weise, wie wir zusammenarbeiten, innovativ sind und miteinander umgehen, ist uns wichtig. Unsere Arbeit wird von 5 Grundprinzipien bestimmt:
- Ein Team, eine Mission
Unser gemeinsames Engagement für die Mission von Nitro definiert uns. Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem sich jeder als geschätzter Teil von etwas Größerem als er selbst fühlt. - Machen Sie es sich zu eigen
Wir übernehmen die volle Verantwortung für unsere Handlungen und Entscheidungen. Wir befähigen uns gegenseitig, mit Selbstvertrauen, Kreativität und einer lösungsorientierten Denkweise zu führen. - Unseren Kunden gegenüber rechenschaftspflichtig
Wir engagieren uns für unsere Kunden und nehmen unsere Verpflichtungen ernst. Wir tun, was wir sagen. - Exzellenz in der Ausführung
Angetrieben von Leidenschaft und Präzision stehen wir für Exzellenz in unserer Lieferung mit innovativen, qualitativ hochwertigen Ergebnissen. - Mutig sein, schnell scheitern, schneller lernen
Wir lernen, wenn wir wachsen, wagen es, es zu versuchen, und hinterfragen mutig. Wir jagen nicht der Perfektion hinterher, sondern iterieren ständig auf sie zu.
Diese Leitwerte prägen unsere Arbeitsweise und fördern eine Kultur, in der jeder inspiriert wird, sein Bestes zu geben.
Die Rolle:
Wir suchen einen Customer Account Executive für unser Retention & Expansion-Team, der als vertrauenswürdiger Berater fungiert und unseren Kunden in der EMEA-Region einen Mehrwert bietet. Sie sind verantwortlich für die Umsetzung der Vertriebsstrategie, die effektive Einbindung bestehender Kunden, die Ermittlung ihrer Bedürfnisse und den Verkauf geeigneter Nitro-Lösungen zur Deckung dieser Bedürfnisse. Sie setzen sich dafür ein, dass unsere Kunden erfolgreich sind und suchen nach Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung. Für einen erfahrenen SaaS-Vertriebsprofi stellt diese Rolle eine hervorragende Gelegenheit dar, einer rasch wachsenden globalen Vertriebsorganisation beizutreten.
Ihre Wirkung:
Sie werden unser Wertversprechen nutzen, um die Kunden von Nitro an der Spitze der digitalen Transformation zu positionieren.
- Entwickeln Sie ein tiefes Verständnis für Ihre Kunden und fungieren Sie als vertrauenswürdiger Berater
- Fördern Sie bestehende Kundenbeziehungen und stellen Sie sicher, dass Kunden das volle Potenzial ihrer aktuellen Investition ausschöpfen (nutzen Sie Kundenbeziehungen, um die Nutzung von Nitro in neuen Teams und Abteilungen zu erweitern).
- Treiben Sie Ihr Geschäft voran, indem Sie den Umsatz innerhalb des aktuellen Kundenstamms steigern, neue Kunden gewinnen und eine Pipeline aufbauen und gleichzeitig starke persönliche Beziehungen zu bestehenden Kunden aufbauen.
- Entwickeln und implementieren Sie einen strategischen Plan für das Gebiet und erstellen Sie zuverlässige Prognosen
- Entwickeln Sie eine Wachstumsmentalität und inspirieren Sie die Menschen um Sie herum, auf einem höheren Niveau zu arbeiten und gleichzeitig Ressourcen effektiv zu nutzen.
- Arbeiten Sie an der Entwicklung und Verbreitung der Best Practices, die die Grundlage dieses wachsenden Teams bilden werden
- Arbeiten Sie funktionsübergreifend innerhalb von Nitro (und bei Bedarf mit Vertriebspartnern) zusammen, um Daten zu sammeln, die Produktakzeptanz voranzutreiben und sicherzustellen, dass Kunden die Lösung nutzen, um den vollen Geschäftswert zu erzielen
- Hören Sie auf die Bedürfnisse des Marktes und teilen Sie diese mit den Produkt- und Marketingteams
Wonach wir suchen:
- 3+ Jahre Quoten-Vertriebserfahrung
- Fließende Englisch-, Spanisch- und/oder Italienischkenntnisse
- Erfahrung mit SaaS-Verkäufen und der Salesforce.com-Plattform
- Erfahrung mit der Verfolgung von Umsatz-/Buchungszielen und der Fähigkeit, überzeugende Strategien zu entwickeln, die Ergebnisse liefern
- Ausgezeichnete Kommunikations-, Verhandlungs- und Prognosefähigkeiten
- Nachgewiesene Fähigkeit, hochrangige Unternehmen in einem evangelistischen Vertriebsumfeld zu finden und zu verwalten
- Fähigkeit, Geschäftsmöglichkeiten einzuschätzen und potenzielle Käufer zu lesen
- Fähigkeit, Geschäftsabschlüsse mit einem genauen Verständnis der Kundenbedürfnisse zu orchestrieren
- Fähigkeit, mehrere Partner und Mitglieder der Unternehmensleitung einzubeziehen, um Unternehmensprodukte gegenüber direkten und indirekten Wettbewerbern zu positionieren
- Ein Teamplayer
- Kreative Denkweise
Warum Nitro?
Neben unseren regulären Leistungen und Programmen (einschließlich Kranken-, Zahn-, Seh- und Rentenversicherung als Standard) sind wir auch sehr stolz darauf, zukünftigen Nitronauten einige zusätzliche Initiativen anbieten zu können:
Flexibler Freizeitausgleich
Die Work-Life-Balance ist bei Nitro wichtig und wir verstehen, dass es Veranstaltungen gibt, für die wir kein Abonnement abschließen können. Wir sind stolz darauf, Ihnen flexiblen Urlaub anbieten zu können, den Sie für Urlaube, Tage mit der Familie oder Termine nutzen können.
hybrid
Unser Team begrüßt das hybrid Arbeitsmodell und schätzt die Mischung aus Flexibilität und Struktur. Wir kombinieren drei Tage persönliche Zusammenarbeit in unseren weltweiten Büros in Toronto, Dublin, Antwerpen, Porto und Melbourne mit dem Komfort von zwei Tagen Fernarbeit pro Woche.
Leistungen
Nitro bietet allen Mitarbeitern ein umfassendes Leistungspaket, das Krankenversicherung, Zahn- und Sehhilfen sowie Wellness-Vergünstigungen umfasst. Wir bieten außerdem Pensions-/401k-Matching sowie viele andere länderspezifische Leistungen.
Nitro fordert alle Menschen nachdrücklich auf, sich zu bewerben, unabhängig von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behinderungsstatus. Wir bieten den Bewerbern ein barrierefreies Erlebnis und laden Sie ein, während des gesamten Bewerbungsgesprächs und darüber hinaus um Erleichterungen oder Anpassungen zu bitten. #LI-DK1 #LI-Hybrid